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ＰＣ−Ｎ／Ｗ運用支援
ＰＣ−Ｎ／Ｗ運用支援
最先端の運用技術と豊富な経験でシステム運用を
ご支援します!!


実現するシステム運用支援
　　　[ご支援の趣旨]
 
[ご支援のメリット]
貴社担当者様と同じ判断基準を持つ
臨機応変な対応が出来る
コミュニケーションが円滑に出来る
システムの基礎知識を備えている
オープン系の基礎知識を備えている
業務の基礎知識を備えている
定型作業を死守できる









お客様の日常運用業務負担軽減
お客様のTCO削減
お客様の業務シフトを可能にする
→業務改善
→業務改革
→システム戦略
受託チームがお客様に常駐
現状運用を踏まえた改善可能
スピード感のある対応
顔の見える対応

ご支援内容

支援業務
業務内容
　ヘルプデスク 　問合せ 　問合せ回答
　問合せ記録
　ＺＤ記録
　障害対応 　N／W障害対応 　障害切分け
　保守手配
　完了確認
　Ｓ／W障害対応
　Ｈ／W障害対応
　監視 　Server H/W障害監視 　Ｈ／W動作状況監視と障害対応
　Server Ｓ/W障害監視 　Ｓ／W動作状況監視と障害対応
　Back UP運用 　Back UP結果確認と再実行
　DISK容量監視 　容量監視と容量整理
　設定情報保守 　N/W設定保守 　N/W設定変更
　Ｆ/W設定保守 　Ｆ/W設定変更
　ＤＮＳ設定保守 　ＤＮＳ設定変更
　WindowsUSER管理 　USER登録・停止・変更
　mail　USER管理 　mailアドレス登録・停止・変更
　ＲＡＳ　USER管理 　USER登録・停止・変更
　管理簿 　USER管理簿更新
　購買代行 　調査・選定・購入 　調査対象機器・ＳＷ調査及び評価、選定、見積取得、
　発注代行
　機器導入 　Net Work導入 　物理配線、N/W機器導入・設定
　Printer導入 　Printer導入、ドライバインストール
　PC導入 　PC個人設定
　Soft Ware導入 　Ｓ／W導入・動作確認
　周辺機器導入 　機器のインストール
　資産情報管理 　機器管理 　機器の資産情報管理。除却申請　等
　Ｓ／Wライセンス管理 　ライセンス情報を管理
　在庫管理 　消耗品、消耗用備品等の在庫管理、補充
　セキュリティ対応 　ウイルス対応 　感染防止、感染時対応
　セキュリティ障害対応 　セキュリティ障害時の対策検討及び、対応
　停電対応 　停電対応 　停電事前作業、事後作業実施
　PCサポート 　エスカレーション 　問合せ対応、FAQ
　ベンダー管理 　ＰＣサポートベンダーへの作業指示、完了確認、
　対応改善指示
　案件対応 　利用部門要望の吸収、対応、改善